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Gestão de Recibos e Reembolsos

Recibos personalizáveis com a sua marca, reembolsos rápidos e um histórico completo de cada transação. Gerencie o ciclo de vida completo das suas vendas.

Recibos Personalizáveis

Cada recibo emitido pelo digabloPos reflete a identidade do seu negócio. Personalize seus comprovantes de venda com o nome do seu comércio, endereço, número de telefone, mensagem de agradecimento e qualquer informação legal exigida na sua jurisdição. O cabeçalho do recibo exibe claramente os dados de contato do seu estabelecimento, enquanto o corpo detalha cada item com nome, quantidade, preço unitário e valor total. Os impostos aplicáveis são calculados e exibidos automaticamente conforme suas configurações fiscais. O rodapé pode incluir uma mensagem personalizada, política de devolução ou uma nota de agradecimento que fortalece o relacionamento com o cliente. Essa personalização não requer habilidades técnicas: tudo é configurado nas configurações do aplicativo em poucos toques.

  • Cabeçalho com nome, endereço e telefone do negócio
  • Detalhe completo de cada item vendido
  • Cálculo e exibição automática de impostos
  • Mensagem personalizada no rodapé
  • Configuração simples pelas configurações

Processamento de Reembolsos

Reembolsos são uma realidade inevitável do comércio, e o digabloPos os torna simples e rastreáveis. Em poucos toques, encontre a transação original, selecione os itens a reembolsar (total ou parcial do pedido) e processe o reembolso. O sistema registra automaticamente o vínculo entre a venda original e o reembolso, criando uma trilha de auditoria completa. Os níveis de estoque são atualizados automaticamente para refletir os itens devolvidos. Um recibo de reembolso detalhado é gerado, separado do recibo de venda original, documentando claramente a natureza da transação. Essa rastreabilidade protege seu negócio em caso de disputas e simplifica a conciliação contábil de final de dia.

  • Reembolso total ou parcial de um pedido
  • Vínculo automático entre venda original e reembolso
  • Atualização automática de estoque para itens devolvidos
  • Recibo de reembolso separado e detalhado
  • Trilha de auditoria completa para cada operação

Anulação de Transações

Erro de digitação? Um cliente que mudou de ideia antes de completar o pagamento? O digabloPos permite anular uma transação em andamento ou recém-finalizada de forma simples e controlada. A anulação difere do reembolso pois cancela completamente a transação como se nunca tivesse acontecido, sem impacto nos relatórios de vendas. As permissões de anulação podem ser restritas a gerentes ou funcionários autorizados, prevenindo abusos e protegendo sua receita. Cada anulação é registrada com o identificador do funcionário, horário exato e motivo, fornecendo uma trilha de auditoria transparente. O sistema distingue claramente anulações de reembolsos nos relatórios, dando uma visão precisa de cada tipo de operação.

  • Anulação de transações em andamento ou recentes
  • Distinção clara entre anulação e reembolso
  • Permissões restritas a funcionários autorizados
  • Registro do funcionário, horário e motivo
  • Sem impacto nos relatórios de vendas

Histórico Completo de Transações

O digabloPos mantém um histórico completo e pesquisável de cada transação realizada no seu negócio. Pesquise uma venda por data, número de recibo, valor ou nome de cliente. Consulte os detalhes de qualquer transação passada: itens vendidos, método de pagamento utilizado, funcionário que processou a venda e status atual (concluída, reembolsada, anulada). Esse histórico é essencial para o atendimento ao cliente — encontre instantaneamente uma venda quando um cliente retorna com uma dúvida ou problema. Também serve como ferramenta valiosa para analisar tendências de vendas, identificar produtos populares e resolver discrepâncias de caixa. O histórico é sincronizado na nuvem e acessível de qualquer dispositivo conectado à sua conta.

  • Pesquisa por data, número, valor ou cliente
  • Detalhe completo de cada transação passada
  • Status visível: concluída, reembolsada ou anulada
  • Ferramenta de atendimento ao cliente para encontrar vendas
  • Sincronizado na nuvem e acessível de qualquer lugar

Impressão Térmica e Recibos Digitais

O digabloPos suporta impressão térmica via Bluetooth para gerar recibos físicos profissionais em segundos. Os recibos são formatados automaticamente para as impressoras térmicas mais comuns de 58mm e 80mm do mercado. A formatação bitmap avançada garante uma impressão nítida e legível, mesmo para logos e caracteres especiais. Além da impressão física, o digabloPos também permite compartilhar recibos digitalmente. Envie um recibo por e-mail ou gere um recibo consultável no aplicativo, oferecendo uma opção ecológica e prática para clientes que não desejam ticket de papel. A combinação de impressão térmica rápida e opções digitais permite satisfazer as preferências de cada cliente enquanto reduz seu consumo de papel.

  • Impressão térmica Bluetooth rápida e confiável
  • Compatível com impressoras de 58mm e 80mm
  • Formatação bitmap avançada para logos e caracteres especiais
  • Recibos digitais compartilháveis por e-mail
  • Opção ecológica que reduz o consumo de papel

Casos de Uso

Boutique de Moda

Uma loja de roupas lida facilmente com devoluções e trocas com reembolsos parciais, mantendo um registro preciso de cada operação para a conciliação contábil.

Restaurante com Delivery

Um restaurante imprime recibos detalhados com dados do negócio e termos de reembolso, e depois envia recibos digitais a clientes que fizeram pedidos online.

Farmácia

Uma farmácia usa o histórico de transações para encontrar compras passadas de clientes, facilitar reembolsos quando ocorrem erros e manter um registro de auditoria em conformidade regulatória.

Benefícios principais

Imagem Profissional

Recibos personalizados com seus dados de contato e mensagem fortalecem a imagem de marca do seu negócio a cada interação com o cliente.

Reembolsos Simplificados

Processe reembolsos totais ou parciais em poucos toques, com rastreabilidade completa e atualização automática de estoque.

Controle e Auditoria

Cada transação, reembolso e anulação é registrada com todos os detalhes, fornecendo uma trilha de auditoria transparente e completa.

Atendimento ao Cliente Responsivo

O histórico completo de transações permite encontrar instantaneamente qualquer venda para responder dúvidas dos clientes.

Flexibilidade de Impressão

Impressão térmica rápida ou recibos digitais — ofereça a cada cliente o formato que preferir enquanto se mantém ecológico.

Perguntas frequentes

Teste grátis por 30 dias

Gerencie Seus Recibos e Reembolsos Facilmente

Baixe o digabloPos gratuitamente e aproveite recibos personalizáveis, reembolsos simplificados e um histórico completo de cada transação.

Sem cartão de crédito Configuração em 2 minutos Suporte incluído