Centralisez toutes les informations de vos clients dans une base de données puissante et intuitive. Suivez les achats, gérez les crédits et fidélisez votre clientèle directement depuis votre caisse digabloPos.
La gestion efficace de la relation client est au coeur de la réussite de tout commerce. Avec digabloPos, vous disposez d'un véritable CRM intégré directement dans votre logiciel de caisse, sans frais supplémentaires ni abonnement. Chaque client peut être enregistré avec ses coordonnées complètes, ses préférences et ses informations de contact. Que vous gériez un restaurant, une boutique de détail, une pharmacie ou un salon de coiffure, vous avez accès en permanence à une fiche client détaillée qui vous permet de personnaliser le service et d'améliorer l'expérience d'achat. La recherche instantanée vous permet de retrouver n'importe quel client en quelques secondes, même parmi des milliers d'enregistrements. Vous pouvez filtrer par nom, numéro de téléphone, email ou tout autre critère personnalisé. Cette centralisation des données élimine les fichiers Excel dispersés et les carnets d'adresses papier, offrant une source unique de vérité pour toute votre équipe.
Connaître l'historique d'achat de vos clients est un atout commercial majeur. digabloPos enregistré automatiquement chaque transaction associée à un client, créant ainsi un historique complet et consultable à tout moment. Vous pouvez voir exactement ce qu'un client a acheté, quand il l'a acheté, combien il a dépensé et quel mode de paiement il a utilisé. Cette visibilité vous permet d'anticiper les besoins de vos clients, de leur proposer des produits complémentaires et de personnaliser vos recommandations. Pour un restaurant, vous saurez quels plats un client habitué préfère. Pour une pharmacie, vous pourrez suivre les achats récurrents. Pour un salon, vous connaîtrez les services favoris de chaque client. L'historique d'achats est également un outil précieux pour résoudre les litiges et gérer les retours, car chaque transaction est documentée avec précision.
Dans de nombreux contextes commerciaux, accorder du crédit aux clients fidèles est une pratique courante et un levier de fidélisation puissant. digabloPos intègre un système complet de gestion des crédits clients qui vous permet de suivre les soldes en temps réel, d'enregistrer les paiements partiels et de maintenir un historique clair de toutes les opérations de crédit. Chaque fois qu'un client achète à crédit, le montant est automatiquement ajouté à son solde débiteur. Les remboursements sont enregistrés avec la même rigueur, et le solde est mis à jour instantanément sur tous les appareils grâce à la synchronisation en temps réel. Vous pouvez définir des limites de crédit par client, recevoir des alertes lorsqu'un seuil est atteint et générer des relevés de compte client pour faciliter le recouvrement. Ce système élimine les erreurs de comptabilité manuelle et les oublis qui peuvent coûter cher à votre entreprise.
Acquérir un nouveau client coûte cinq à sept fois plus cher que de fidéliser un client existant. digabloPos vous donne les outils nécessaires pour transformer les acheteurs occasionnels en clients réguliers. Grâce aux données collectées automatiquement, vous pouvez identifier vos meilleurs clients, ceux qui n'ont pas acheté depuis longtemps, et ceux qui ont un potentiel de croissance. Le système vous permet de segmenter votre clientèle selon différents critères : fréquence d'achat, montant total dépensé, catégories de produits achetées ou date du dernier achat. Cette segmentation vous aide à cibler vos efforts commerciaux et à proposer des offres pertinentes à chaque groupe de clients. En combinant ces données avec le système de remises de digabloPos, vous pouvez créer des programmes de fidélité efficaces qui récompensent la loyauté de vos clients et stimulent les ventes récurrentes.
En situation de vente, chaque seconde compte. L'interface de gestion des clients de digabloPos a été conçue pour être rapide et intuitive, même pour les employés les moins expérimentés. La barre de recherche universelle vous permet de trouver un client en tapant simplement les premières lettres de son nom ou les premiers chiffres de son numéro de téléphone. Les résultats s'affichent instantanément, sans temps de chargement. L'ajout d'un nouveau client se fait en quelques touches depuis l'écran de vente, sans interrompre le processus d'encaissement. L'interface est optimisée pour les écrans tactiles de tablettes et smartphones, avec des boutons larges et une navigation fluide qui facilite l'utilisation au comptoir ou en déplacement. Que votre équipe travaille sur une tablette en salle de restaurant ou sur un smartphone dans un food truck, l'expérience utilisateur reste cohérente et efficace.
Un restaurateur utilise digabloPos pour enregistrer les préférences alimentaires de ses clients fidèles, suivre les crédits accordés aux entreprises locales pour les repas d'affaires et identifier les clients qui n'ont pas visité depuis plus d'un mois pour les relancer avec une offre spéciale.
Une pharmacie utilise la gestion des clients pour suivre les achats récurrents de médicaments, gérer les comptes de crédit pour les clients de longue date et maintenir un historique complet qui facilite le conseil pharmaceutique personnalisé.
Un commerçant de détail utilise les fiches clients pour noter les tailles et préférences de style de chaque client, segmenter sa clientèle par montant dépensé et proposer des remises personnalisées aux meilleurs acheteurs lors des nouvelles collections.
Un système complet de gestion de la relation client directement dans votre caisse, sans frais supplémentaires ni logiciel tiers à installer.
Chaque transaction est enregistrée et associée au client, vous offrant une visibilité totale sur les habitudes d'achat de votre clientèle.
Suivez les soldes clients en temps réel, gérez les paiements partiels et imprimez des relevés de compte sans erreur de comptabilité.
Retrouvez n'importe quel client en quelques secondes grâce à la recherche par nom, téléphone ou email avec auto-complétion.
Les données clients sont synchronisées en temps réel entre tous vos appareils, garantissant que toute votre équipe travaille avec les mêmes informations.
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