Le module de réservation digabloPos s'intègre directement à votre plan de salle et à votre caisse. Vos clients réservent en autonomie via un lien ou un QR code, les tables sont attribuées automatiquement, les rappels réduisent les no-shows. Du premier clic du client jusqu'au règlement de l'addition, tout est connecté.
La plupart des restaurants gèrent encore leurs réservations sur un cahier papier ou dans un tableur déconnecté de leur caisse. Résultat : des tables attribuées en double, des informations client perdues et aucune visibilité sur l'historique des visites. En intégrant les réservations directement dans digabloPos, vous créez un flux unifié entre la prise de réservation, l'attribution de table, la prise de commande et le paiement. Quand un client réserve, vous voyez instantanément son historique : ses visites précédentes, son panier moyen, ses préférences alimentaires et ses éventuels no-shows passés. Cette vision complète vous permet d'offrir un accueil personnalisé et de prendre des décisions éclairées sur l'attribution des tables. De plus, les clients peuvent passer des pré-commandes au moment de la réservation, ce qui accélère le service le jour J et réduit le stress en cuisine pendant les heures de pointe.
Avec digabloPos, chaque établissement dispose automatiquement de sa propre page de réservation en ligne. Vos clients accèdent à cette page via un lien unique que vous pouvez partager sur vos réseaux sociaux, votre site web, votre fiche Google Business, ou directement sur vos supports imprimés grâce à un QR code généré automatiquement. La page de réservation est entièrement personnalisée aux couleurs de votre établissement : nom, logo, horaires d'ouverture et créneaux disponibles. Le client choisit la date, l'heure et le nombre de couverts, renseigne son nom et son téléphone, et confirme en un clic. La réservation apparaît instantanément dans votre calendrier digabloPos — aucune saisie manuelle de votre côté. C'est comme avoir votre propre plateforme type TheFork ou OpenTable, mais intégrée à votre caisse, sans commission et sans abonnement supplémentaire. Imprimez le QR code sur vos sets de table, vos cartes de visite ou votre vitrine, et laissez vos clients réserver 24h/24 même quand votre restaurant est fermé.
digabloPos offre un calendrier de réservation visuel et intuitif qui affiche toutes vos réservations par jour, par semaine ou par mois. Chaque réservation suit un workflow de statuts clair : en attente de confirmation, confirmée, client installé, terminée, no-show ou annulée. Ce workflow vous permet de suivre chaque réservation à chaque étape et d'identifier rapidement les situations qui nécessitent une action. Le calendrier est codé par couleur pour que vous puissiez voir en un coup d'œil la charge de votre restaurant à tout moment de la journée. Les créneaux saturés sont clairement identifiés, et le système vous alerte si vous approchez de votre capacité maximale. Vous pouvez définir des règles de réservation par créneau horaire : nombre maximum de couverts, durée de table estimée, et délai minimum de réservation. Ces règles s'appliquent automatiquement, que la réservation soit prise par téléphone, en personne ou en ligne.
Les no-shows représentent une perte financière considérable pour les restaurants. Une table vide pendant un service complet, c'est du chiffre d'affaires perdu et de la nourriture gaspillée si des ingrédients ont été préparés en avance. digabloPos vous aide à lutter contre ce fléau grâce à un système de rappels automatiques. Un rappel est envoyé automatiquement 24 heures avant la réservation, demandant au client de confirmer ou d'annuler. Ce simple rappel réduit drastiquement le taux de no-show, car la majorité des absences sont dues à un oubli plutôt qu'à une mauvaise intention. Lorsqu'un no-show survient malgré tout, le système l'enregistre automatiquement dans le profil du client. Vous pouvez consulter l'historique de fiabilité de chaque client et prendre des décisions adaptées : demander une confirmation par téléphone pour les récidivistes, exiger un acompte, ou ajuster votre politique de surréservation. Le système calcule également votre taux de no-show global par créneau horaire et par jour de la semaine, vous permettant d'anticiper et d'adapter votre stratégie.
Le véritable avantage d'un système de réservation intégré à votre caisse est la connexion directe avec votre plan de salle. Quand une réservation est prise, digabloPos suggère automatiquement les tables les plus adaptées en fonction du nombre de couverts, des préférences du client (terrasse, coin tranquille, vue) et de la disponibilité réelle des tables à l'heure demandée. Le plan de salle affiche visuellement les tables réservées avec l'heure de la réservation, le nom du client et le nombre de couverts. Le maître d'hôtel voit en un instant quelles tables sont libres, lesquelles sont réservées et à quelle heure elles se libèrent. Cette vue combinée élimine les conflits entre les réservations et les clients sans réservation (walk-ins). Vous pouvez garder un certain nombre de tables pour les walk-ins tout en maximisant votre taux de remplissage grâce aux réservations. Le système calcule automatiquement la rotation estimée des tables en fonction de la durée moyenne de repas par créneau horaire.
digabloPos transforme vos données de réservation en informations stratégiques pour optimiser votre activité. Le tableau de bord analytique vous montre votre taux de remplissage par créneau horaire, par jour de la semaine et par mois. Vous identifiez rapidement vos créneaux sous-exploités et vos heures de pointe. Le système compare le panier moyen des clients avec réservation par rapport aux walk-ins, vous permettant de mesurer la valeur ajoutée de votre politique de réservation. Les clients qui réservent dépensent-ils plus ? Restent-ils plus longtemps ? Commandent-ils plus souvent du vin ou des desserts ? Ces données vous aident à affiner votre stratégie : promotions ciblées sur les créneaux creux, menu spécial pour les réservations de groupe, ou ajustement de vos effectifs en fonction de la charge prévue. Vous pouvez également suivre le délai moyen entre la réservation et la visite, le taux de conversion des demandes en réservations confirmées, et l'évolution de votre taux de no-show au fil du temps.
Un restaurant gastronomique avec 30 couverts ne peut pas se permettre de tables vides. Le chef utilise les pré-commandes pour préparer les ingrédients à l'avance, et les rappels automatiques garantissent que chaque table est occupée. L'historique client permet d'accueillir chaque habitué par son nom et de connaître ses préférences — vin favori, allergies, table préférée. Le taux de no-show est passé de 15% à moins de 3% grâce aux rappels.
Un bistro populaire qui sert 200 couverts par service jongle entre les réservations et les walk-ins. Le système attribue automatiquement les tables réservées et garde un pourcentage de tables pour les clients spontanés. Le calendrier visuel permet au maître d'hôtel de voir instantanément la charge de chaque créneau et d'estimer le temps d'attente pour les walk-ins. Les analytiques ont révélé que les clients avec réservation dépensent en moyenne 25% de plus.
Le restaurant d'un hôtel gère à la fois les réservations des clients de l'hôtel et les réservations externes. Le système distingue les deux types et peut appliquer des règles différentes : priorité aux clients de l'hôtel, menus spéciaux pour les groupes, et gestion des petits-déjeuners inclus dans le séjour. L'intégration avec le plan de salle permet de réserver des zones entières pour les événements privés tout en maintenant le service régulier.
Un institut de beauté gère les rendez-vous pour les soins du visage, les massages et les traitements corporels. L'historique client conserve les types de peau, les produits préférés et les soins précédents. Les rappels automatiques réduisent considérablement les no-shows, un problème majeur dans le secteur. Le système permet de gérer plusieurs cabines de soins et thérapeutes simultanément, optimisant le planning et évitant les temps morts entre les rendez-vous.
Un salon de coiffure organise les rendez-vous pour les coupes, colorations et coiffures. Le système conserve l'historique de chaque client — styles précédents, produits utilisés, coloriste préféré — permettant un service personnalisé à chaque visite. La gestion des plannings de plusieurs coiffeurs est simplifiée grâce au calendrier visuel. L'équilibre entre les clients avec rendez-vous et les sans rendez-vous est géré automatiquement pour maximiser le remplissage du salon.
Les rappels automatiques 24h avant la réservation et le suivi de l'historique client réduisent considérablement les absences. Moins de tables vides signifie plus de chiffre d'affaires et moins de gaspillage alimentaire.
L'attribution automatique des tables en fonction de la capacité, des préférences et de la disponibilité élimine les erreurs de placement et maximise votre taux de remplissage à chaque service.
Chaque réservation enrichit le profil du client : visites, préférences, panier moyen, fiabilité. Offrez un accueil personnalisé qui fidélise votre clientèle et augmente la satisfaction.
Les clients peuvent commander à l'avance lors de la réservation, ce qui réduit le temps d'attente en salle et permet à la cuisine de mieux s'organiser pendant les heures de pointe.
Des données concrètes sur le remplissage, les no-shows, les paniers moyens et les tendances vous aident à prendre des décisions stratégiques pour optimiser votre rentabilité.
Téléchargez digabloPos gratuitement et commencez à gérer vos réservations de manière professionnelle. Calendrier visuel, rappels automatiques et intégration avec votre plan de salle — tout est inclus.