Управляйте услугами, укрепляйте лояльность клиентов и принимайте оплату с элегантностью. digabloPos — бесплатное кассовое ПО, которое понимает специфические потребности парикмахерских, спа-салонов и салонов красоты.
Без ограничений
Управление услугами
100%
Точность тарификации
+45%
Улучшение удержания клиентов
< 20 с
Время расчёта
Ваш салон предлагает десятки различных услуг: женская стрижка, мужская стрижка, окрашивание, мелирование, выпрямление, маникюр, уход за лицом, массаж. У каждой услуги своя цена, а некоторые варьируются в зависимости от длины волос, типа процедуры или используемых продуктов. С блокнотом или простой таблицей поиск правильной цены для нужной услуги отнимает время и порождает ошибки. Ваш администратор колеблется, сверяется со списком и иногда ошибается. Клиент ждёт, и когда названная цена не совпадает с его ожиданием, доверие падает. В салонах, предлагающих пакеты и комбинации услуг, сложность тарифов превращается в настоящую ежедневную головную боль. Каждая ошибка в цене, даже минимальная, влияет на вашу рентабельность и профессиональный имидж.
Госпожа Диалло приходит на стрижку каждый месяц уже два года. Но когда она приходит, ваш администратор не помнит её последнюю стрижку, использованный цвет или её предпочтения. Госпожа Диалло должна заново всё объяснять при каждом визите, что её раздражает. Хуже того, у вас нет способа вознаградить её лояльность или связаться с ней при проведении акции. Без истории клиентов вы относитесь к каждому визиту как к первому, упуская возможность построить персонализированные отношения, которые превратили бы случайных клиентов в постоянных. В отрасли, где лояльность клиентов — главный двигатель роста, отсутствие отслеживания представляет собой огромную упущенную выгоду.
Ваш салон использует десятки профессиональных продуктов: шампуни, красители, средства по уходу, лаки, воски, масла. Эти продукты представляют значительные инвестиции, и их расход необходимо отслеживать во избежание потерь и дефицита. Но без системы управления вы заказываете наугад, часто обнаруживая, что необходимый продукт закончился именно тогда, когда он нужен клиенту. Потери продуктов — из-за слишком щедрых доз или неправильного хранения — съедают вашу маржу. А когда вы продаёте средства для волос в розницу, контроль розничного запаса ещё более критичен, чтобы не разочаровать клиенток, которые рассчитывают на вас за своими любимыми продуктами.
В вашем салоне четыре стилиста. Кто приносит больше всего дохода? У кого больше всего постоянных клиентов? Кто продаёт больше всего сопутствующих товаров? Без данных эти вопросы остаются без ответа. Вы не можете определить лучших сотрудников для поощрения и поддержать тех, кому нужно развиваться. Распределение комиссий, бонусов и графиков происходит произвольно, что создаёт напряжённость в команде. В салонах, где стилисты часто работают за комиссию, эта непрозрачность особенно проблематична и может привести к уходу лучших кадров к конкурентам.
digabloPos позволяет создать полный каталог всех ваших услуг, организованных по категориям (волосы, процедуры, ногти, макияж). Каждая услуга может иметь варианты с разными ценами: короткая стрижка, длинная стрижка, частичное окрашивание, полное окрашивание. Пакеты и комбинации услуг настраиваются в несколько касаний. При расчёте ваш администратор выбирает оказанные услуги из чёткой визуальной сетки. Цена отображается автоматически, налоги рассчитываются, и итог точен каждый раз. Больше никаких сомнений, ошибок в ценах и неловких разговоров с клиентами. Ваш цифровой каталог услуг создаёт профессиональный образ и внушает доверие с первого контакта.
В digabloPos у каждого клиента есть полная цифровая карточка. Хранится история всех визитов с подробностями оказанных услуг, использованных продуктов и оплаченных сумм. Когда госпожа Диалло приходит, ваш администратор мгновенно видит её последнюю стрижку, привычный цвет и предпочтения. Обслуживание становится персонализированным и внимательным, что естественно укрепляет лояльность. Вы можете определить лучших клиентов, тех, кто давно не приходил, и тех, кто может заинтересоваться новыми услугами. Это знание клиента превращает каждое взаимодействие в возможность для укрепления лояльности и дополнительных продаж.
digabloPos управляет как товарами для перепродажи (шампуни, средства по уходу за волосами, косметика), так и внутренними расходными материалами. Запас товаров для продажи отслеживается в реальном времени с уведомлениями при низком уровне. Вы точно знаете, какие продукты хорошо продаются, а какие залёживаются. Для расходных материалов отслеживание запасов позволяет измерять фактический расход по сравнению с теоретическим, выявляя возможные потери. Отчёты о продажах продуктов показывают тенденции и помогают оптимизировать заказы у поставщиков. Ваши клиентки всегда находят свои любимые продукты, и вы больше не тратите деньги на избыточный запас.
Каждый сотрудник вашего салона входит в систему со своим PIN-кодом. Все продажи услуг и товаров автоматически привязываются к нему. Отчёты по сотрудникам показывают полученный доход, количество обслуженных клиентов, средний чек и проданные товары. Вы можете легко рассчитать комиссии, выявить лучших и установить индивидуальные цели. Эта прозрачность мотивирует команду и обеспечивает справедливое управление оплатой труда. Стилисты точно знают свои показатели, а менеджеры имеют данные для принятия обоснованных решений.
digabloPos превращает окончание визита в приятный опыт, а не в стрессовый момент. Итог чётко отображается с указанием каждой услуги и продукта. Клиент может оплатить наличными, картой или мобильными деньгами, или комбинировать несколько способов. Чек, напечатанный на термопринтере, выглядит профессионально — с логотипом вашего салона, описанием услуг и контактной информацией. Постоянные клиенты могут записать услугу на кредитный счёт и рассчитаться в конце месяца. Всё проходит гладко, быстро и профессионально — как и ваш салон.
Клиент приходит в салон. Администратор ищет его в базе клиентов и просматривает историю: последние услуги, предпочтения, использованные продукты. Если это новый клиент, его карточка создаётся за секунды.
Услуги для выполнения выбираются из цифрового каталога. Стрижка, окрашивание, процедуры: каждая услуга добавляется с правильным вариантом и ценой. Стилист или мастер назначается на услугу для отслеживания производительности.
Во время обслуживания мастер может порекомендовать сопутствующие товары. Эти товары добавляются к заказу прямо из программы, а запасы обновляются автоматически.
По окончании визита отображается итог с указанием каждой услуги и продукта. Клиент оплачивает удобным способом, и распечатывается профессиональный чек. История клиента автоматически обновляется для следующего визита.
Организуйте все услуги по категориям с вариантами цен (длина, тип процедуры). Настраиваемые пакеты и комбинации. Автоматическое и точное ценообразование.
Полная история каждого клиента: оказанные услуги, купленные товары, записанные предпочтения. Персонализируйте обслуживание и укрепляйте лояльность естественным образом.
Отслеживайте запас товаров для перепродажи в реальном времени. Уведомления о низком запасе, отчёты о продажах и тенденции для оптимизации заказов.
Отслеживайте доход, количество клиентов и средний чек по каждому сотруднику. Лёгкий расчёт комиссий и определение лучших мастеров.
Наличные, карта, мобильные деньги, кредит клиента. Комбинируйте несколько способов в одной транзакции. Автоматический расчёт сдачи.
Печатайте элегантные чеки с вашим логотипом, описанием услуг и контактной информацией салона. Гарантированный профессиональный имидж.
Управляйте записями с помощью встроенного календаря. Автоматические напоминания по электронной почте, учёт неявок и история клиентов для персонализированного сопровождения.
“В моём салоне шесть стилистов, и мы предлагаем более 40 различных услуг. До digabloPos ошибки в ценах были частыми, и я понятия не имела, как работает каждый стилист. Теперь всё ясно: у каждой услуги есть своя цена, каждая продажа привязана к сотруднику, и мои клиентки обожают, что мы помним их предпочтения. Это инструмент, который изменил нашу работу.”
Aisha M.
Salon Beaute Divine — Абиджан, Кот-д'Ивуар
Скачайте digabloPos и дайте вашему салону красоты профессиональную кассовую систему. Каталог услуг, карточки клиентов и отслеживание производительности — всё абсолютно бесплатно.